POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 30 de julio de 2026
1. Introducción
En Nexentire Argentina respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través del sitio web https://ar.tiendanexentire.com/.
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, el usuario acepta las prácticas descriptas en esta Política de Privacidad.
2. Responsable del tratamiento de los datos
Nexentire Argentina es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios a través del sitio web.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales publicados en nuestro sitio.
3. Información que recopilamos
Podremos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellido.
- Documento de identidad (cuando resulte necesario para la facturación o entrega).
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío y facturación.
- Información necesaria para emitir comprobantes fiscales.
- Historial de compras.
- Información sobre navegación dentro del sitio.
- Dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo y dispositivo.
- Cookies y tecnologías similares.
No almacenamos los datos completos de tarjetas de crédito o débito utilizados durante el proceso de pago.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Procesar compras.
- Gestionar pagos.
- Emitir facturas.
- Coordinar envíos.
- Brindar atención al cliente.
- Gestionar cambios y devoluciones.
- Informar el estado de los pedidos.
- Prevenir fraudes.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
5. Medios de pago
Los pagos podrán realizarse mediante:
- Mercado Pago.
- Tarjetas de Crédito y Débito.
- Código QR de Mercado Pago.
- Transferencia Bancaria.
Las operaciones efectuadas mediante Mercado Pago se encuentran sujetas además a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
Nexentire Argentina no almacena información completa de tarjetas de crédito ni de los medios de pago utilizados por los clientes.
6. Envíos
Para realizar la entrega de los productos podremos compartir los datos estrictamente necesarios con Correo Andreani, incluyendo:
- Nombre del destinatario.
- Dirección de entrega.
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico cuando resulte necesario para el seguimiento del envío.
7. Compartición de información
No vendemos ni comercializamos datos personales.
Únicamente podremos compartir información con:
- Empresas de logística para efectuar entregas.
- Plataformas de procesamiento de pagos.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio.
Todos los terceros reciben únicamente la información indispensable para prestar el servicio correspondiente.
8. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:
- accesos no autorizados;
- pérdida;
- alteración;
- destrucción;
- divulgación indebida.
Si bien aplicamos estándares de seguridad adecuados, ningún sistema informático puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos.
9. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- recordar preferencias del usuario;
- mantener sesiones activas;
- analizar estadísticas de navegación;
- mejorar la experiencia de uso;
- optimizar el funcionamiento del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. No obstante, ello podría afectar determinadas funcionalidades del sitio.
10. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:
- cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados;
- satisfacer obligaciones legales, fiscales y contables;
- atender eventuales reclamos o procedimientos administrativos y judiciales.
11. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, el usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la actualización de información incorrecta.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la supresión de datos cuando corresponda.
- Oponerse al tratamiento en los casos previstos por la legislación.
Las solicitudes podrán efectuarse mediante los canales de contacto publicados en el sitio web.
12. Autoridad de Control
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
13. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario lo autorice expresamente, podremos enviar información sobre:
- promociones;
- descuentos;
- novedades;
- lanzamientos de productos;
- campañas comerciales.
El usuario podrá solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento utilizando los mecanismos previstos en cada envío o mediante contacto con nuestro servicio de atención.
14. Menores de edad
El sitio está dirigido a personas mayores de 18 años o a quienes cuenten con la autorización de sus representantes legales.
No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin la correspondiente autorización.
15. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nexentire Argentina podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos o comerciales.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad, protección de datos personales o el ejercicio de los derechos previstos por la legislación vigente, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.